Q. Jak złożyć zamówienie u nas?

za. Wyślij nam e-mail na adres lub zostawić wiadomość i adres e-mail pod Tobą zainteresowanym formularzem produktów i przesłać, będziemy kontaktować się z tobą przez 24 godziny przez e-mail. lub zadzwoń do nas 86-0592-6380131

P: Jakie warunki płatności zaakceptowaliśmy?

a. Przyjmujemy Paypal, Przelew bankowy, West Union, Metody płatności kartą kredytową.

Q. Minimalne zapotrzebowanie na zamówienia naszych produktów

za. Ramki rowerowe na 1 zestaw, zestaw kołowy na 1 zestaw. felgi węglowe na 1 szt. Jeśli potrzebujesz usługi OEM, skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem .

P: Czy możemy dostosować malowanie i logo na ramie i felgach?

za. Tak, zapewniamy spersonalizowaną usługę malowania, dodatkowe malowanie według projektu kolor, aby obliczyć koszt malowania, napisz do nas projekt z nami.

Polityka gwarancyjna
Zalecamy staranne sprawdzenie produktu przed podpisaniem.
1. Jeśli otrzymasz opakowanie i stwierdzisz, że opakowanie jest uszkodzone, sprawdź ostrożnie ramy / felgi / koła pod kątem uszkodzeń. Jeśli nie ma uszkodzeń, to jest w porządku
2. podpisać produkt. Jeśli jednak wystąpi uszkodzenie, należy zgłosić to na dowodzie dostawy lub, alternatywnie, odrzucić przesyłkę i zostanie ona zwrócona z powrotem do LightCarbon (dalej LC). LC ponownie zorganizuje przesyłkę w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwróconego paczki.
Jeśli zarejestrujesz pakiet i nie zgłosisz żadnych szkód, nie ma możliwości odwołania się do firmy kurierskiej i niestety będziesz odpowiedzialny za zakup jakiegokolwiek produktu zastępczego.
2. Jeśli otrzymasz przesyłkę, a karton jest w dobrym stanie, ale produkt jest poważnie uszkodzony podczas wysyłki, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni po podpisaniu i zachowaj oryginalny list przewozowy, pudełka do pakowania itp. Żądanie zwrotu musi zostać złożone przez klienci. Firma spedycyjna dostarczy numer wynagrodzenia dla klienta. Proszę poinformować nas o numerze odszkodowania za śledzenie dostawy.

Okres gwarancji
Zestawy ramek: od daty podpisania produktów, 2-letnia gwarancja
Felgi / koła / elementy węglowe: od daty rejestracji produktów, 2-letnia gwarancja

Oświadczenie o gwarancji:
W przypadku felg LC zapewnia okres gwarancji 12 miesięcy od daty zakupu. Jeżeli jakakolwiek wada produkcyjna wystąpi w ciągu 30 dni, LC jest zobowiązana do wymiany obręczy (obręczy), a także zapłaty za koszty wysyłki. Jeżeli jakakolwiek wada produkcyjna wystąpi w ciągu 31 dni do 12 miesięcy, LC jest zobowiązana do wymiany obręczy, a klient ponosi koszty wysyłki.

Gwarancja nie obejmuje:
za). Niewłaściwy montaż, konserwacja lub konserwacja przez nieautoryzowanego technika.
b). Instalacja części lub akcesoriów lub opon, które nie są pierwotnie przeznaczone lub zgodne z ramkami / felgami / kołami, które zostały sprzedane.
do). Uszkodzenia lub awarie spowodowane awarią, przypadkowym uszkodzeniem, nadużywaniem produktu, uszkodzeniami cieplnymi (zwykle powodowanymi przez koło znajdujące się zbyt blisko wylotu pojazdu), nieprzestrzeganiem specyfikacji produkcyjnych użytkowania lub innych uciążliwych przyczyn.
re). Najsilniejsze szprychy, które mogą być użyte na naszych felgach mają podwójne cieniowanie 2 / 1,8 / 2mm. Prostokątne szprychy o średnicy 2 mm nie mogą być używane na naszych felgach lub nie ma gwarancji (są zbyt sztywne, aby można je było używać z felgami węglowymi).
mi). Szprychy, smoczki lub problemy z budową kół, jeśli koła NIE zostały zbudowane przez LC.
fa). Normalne zużycie (szprychy, smoczki, zapadki, łożyska, taśma obręczy itp.)

Zasady wymiany crashów
W przypadku przypadkowego lub celowego nadużycia (w przypadku dużego skoku lub upadku, upadku, nawet ponad ramą / kole lub innego rodzaju uszkodzenia ramy / obręczy), oferujemy politykę wymiany, która zapewnia następujące zniżki na Klatki / obręcze LC / koła. Pamiętaj, że nadal ponosisz koszty wysyłki.

Felgi / koła / elementy węglowe: od daty statku, roczna Crash Replacement z 10% zniżką
Zestawy ramek: od daty statku, 2 lata Crash Replacement z 20% zniżką

Specjalne uwagi dotyczące gwarancji i zasad wymiany Crash:
1. Program gwarancji nie jest zbywalny i dotyczy tylko pierwszego nabywcy.
2. Wszelkie problemy występujące w produkcie zastępczym gwarancyjnym należy zgłaszać w ciągu 7 dni od otrzymania zamiennika, w przeciwnym razie zostanie on uznany za rozwiązany. Okres gwarancji odnosi się do oryginalnego zamówienia i nie jest resetowany za pomocą zamiennej ramy / koła / felgi.
3. Zasady gwarancji i wymiany na wypadek awarii są określone tutaj dla wszystkich ram / kół / felg, chyba że podano na stronie produktu na naszej stronie internetowej.

Zakup zasady dotyczące alternatywy lub anulowania

Zasady obowiązują w przypadku anulowania całości lub części zakupu po częściowym lub całkowitym dokonaniu płatności, ale PRZED wysyłką produktów.
Jeśli anulujesz zakup po jego wysłaniu, będzie on traktowany jako "zwrot" wraz ze wszystkimi obowiązującymi opłatami. Proszę zapoznać się z naszą "Polityką zwrotów produktów"
Zakup nie może zostać zmieniony ani anulowany bez upoważnienia LC. Jeśli i po uzyskaniu autoryzacji, można pobrać 10% rabatu od wartości zakupu lub minimum 50 USD, aby odzyskać ponowne składowanie i koszty operacyjne.

Polityka zwrotów produktu

1. Obowiązujący zakres:
Jeśli w jakikolwiek sposób otrzymany produkt nie pasuje do Twojego zamówienia, skontaktuj się z nami przed użyciem produktu, abyśmy mogli przedstawić rozsądne rozwiązanie. Jeśli zwrot kosztów zostanie przyznany przez LC, będzie podlegał tym warunkom, chyba że LC postanowi inaczej:
za). Tylko produkty wysłane z LC i dostarczone w ciągu ostatnich 30 dni i nadal w stanie nadającym się do sprzedaży będą rozpatrywane pod kątem zwrotu.
b). Specjalnie skonfigurowane produkty (nie na stanie) nie będą brane pod uwagę przy zwrocie pieniędzy, chyba że problem jest spowodowany błędem popełnionym przez LC.
do). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu produktu z LC w dobrym stanie.

2. Opłaty:
Opłaty będą pobierane od Ciebie za zwrot pieniędzy.
za). 20% zniżki od początkowej wartości zakupu lub minimum 100 USD zostanie naliczone za odświeżenie i odnowienie, jeśli zgłosisz wniosek o zwrot.
b). Koszt wysyłki, opłata celna lub inna obowiązująca opłata za zwrot powinny być naliczone, o ile nie podano inaczej w naszej polityce gwarancyjnej.

Pomoc techniczna

Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej przy montażu ramy, nie krępuj się ontac t

Ogólnie zapytanie:

Attn: , , ,

Produkty Isurance

Mamy hav e 1,3 mi llion Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej na całym świecie dla naszych produktów